Garance stavu, reklamace a vrácení
Dbáme na to, abyste od nás odjížděli s bezpečnými koly. Zde naleznete podrobné informace o garanci a postupu při případné reklamaci.
Naše garance technického stavu
Každá pneumatika a disk v naší nabídce prochází před prodejem důkladnou vizuální a mechanickou kontrolou:
- ✓Kontrola patky a těsnosti: Pneumatiky nemají poškozené patky ani vnitřní kordy.
- ✓Bez boulí a defektů: Vylučujeme pláště se separací kordu, boulemi na bočnicích nebo nepřípustnými průrazy.
- ✓Změřený dezén: Hloubku měříme kalibrovaným hloubkoměrem ve středových drážkách běhounu.
- ✓Kontrola disků: U ALU disků prověřujeme rovinnost a stav dosedacích ploch.
Odstoupení od smlouvy do 14 dnů (nákup na dálku)
Pokud jste zboží zakoupili na dálku (prostřednictvím internetu / telefonu s doručením poštou), máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené a bez stop používání (nesmí být namontováno na vozidlo a provozováno v silničním provozu po zkušební montáži).
Postup při uplatnění reklamace
Kontaktujte nás
Zavolejte na 602 390 038 nebo napište na duplux@seznam.cz a popište zjištěnou závadu.
Posouzení zboží
Zboží osobně prohlédneme v dílně (Plzeň Jih), případně ověříme na vyvažovačce nebo tlakové zkoušce.
Vyřízení reklamace
V případě oprávněné vady nabízíme výměnu za adekvátní sadu, slevu z kupní ceny nebo vrácení plné částky.
Adresa pro zaslání reklamovaného zboží a osobní vyřízení:
František Vašek
Plzeň Jih
okres Plzeň-jih
Tel: 602 390 038
E-mail: duplux@seznam.cz